Wat als iets niet past? Dat is vaak de eerste vraag als je in een islamitische winkel online koopt in plaats van in een zaak. Op deze pagina lees je hoe terugsturen en ruilen vanuit Amersfoort werken, en hoe je de kans klein houdt dat het nodig is, in Vathorst, Schothorst, het Soesterkwartier of de Kruiskamp. Op werkdagen voor 19:00 besteld = vandaag verzonden.
Veertien dagen om te beslissen
Na ontvangst heb je 14 dagen om te ruilen of terug te sturen. Terugsturen is gratis als je kiest voor een tegoedbon. Je hoeft dus niet in een paar minuten te beslissen, zoals bij de kassa van een zaak. Je kunt een gewaad aantrekken, een avond laten hangen en de volgende ochtend nog eens kijken.
Ruilen in twee stappen
Een ruil gaat bij ons zo: je stuurt het product terug en je bestelt de goede maat of kleur opnieuw. Wil je zeker weten dat de nieuwe maat wel klopt, stuur dan eerst je lengte en gewicht via WhatsApp of e-mail, met de naam van het product. Dan kijken we mee voordat je opnieuw bestelt, zodat je niet twee keer hoeft te ruilen.
Lees meer over islamitische winkel amersfoort
Wat Amersfoort kiest
Uit Amersfoort komen vooral bestellingen voor halal zwembroeken, met qamis en kufi's daarna. Bij een zwembroek kijk je thuis of hij tot over de knie valt; de maten lopen van S tot en met 3XL. Bij een qamis kies je op lengte, van 52 | S tot 62 | 3XL. Bekijk de halal zwembroeken of het hele overzicht van de islamitische winkel.
Liever in één keer goed
Terugsturen kan, maar prettiger is het als het meteen past. Lees daarom bij elk product de maattabel en de beschrijving voordat je bestelt. Bij veel producten staat welke maat het model op de foto draagt; dat helpt je inschatten hoe iets valt. En twijfel je tussen twee maten, vraag het ons dan voordat je afrekent.
Voor wie je bestelt
Bestel je voor je man, je vader of je zoon, dan geldt dezelfde termijn. Hij kan het dus eerst rustig aantrekken, het liefst met de schoenen die hij er later onder draagt, zodat hij meteen ziet of de zoom goed valt. Weet je zijn maat niet, meet dan een gewaad of broek van hem die goed zit en leg de lengte naast de maattabel.
Hilversum en Utrecht
Woont er familie in Hilversum of Utrecht, dan gelden daar dezelfde regels voor terugsturen en ruilen. Stuur ze de pagina voor Hilversum of Utrecht. Je eigen pakket ligt meestal binnen één tot twee werkdagen in Amersfoort, inshaAllah.
Vragen en antwoorden
Wat is een tegoedbon precies?
Een tegoed bij Aboe Safiya voor wat je terugstuurt. Daarmee bestel je later iets anders, een andere maat of een andere kleur. Kies je bij het terugsturen voor zo'n tegoedbon, dan betaal je niets voor het retour. Je gebruikt het tegoed gewoon bij een volgende bestelling in de webshop.
Wat als ik tijdens het bestellen vastloop?
Stuur ons een bericht via WhatsApp of e-mail en vertel waar je bent gebleven. Onze klantenservice is er van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00. Er gaat pas iets naar je toe als je hebt afgerekend, dus er gebeurt niets wat je zelf niet hebt gekozen.
Kan ik een gewaad en een zwembroek in één bestelling doen?
Ja. Alles wat je in de webshop kiest, zet je in dezelfde winkelmand: een qamis, een zwembroek en een kufi kunnen in één bestelling. Kies wel bij elk product apart je maat, met de tabel die bij dat product staat, want een gewaad en een zwembroek meet je anders.
Wat maakt een zwembroek halal?
Hij valt tot over de knie, zit iets wijd en schijnt nat niet door, zodat het gebied van navel tot over de knie bedekt blijft, ook in het water. Er is een buikband die je over de rand draagt. Zwem er bij voorkeur mee op een plek of tijd alleen voor mannen.
Kan ik iets laten bezorgen bij familie in Utrecht?
Ja. Vul bij het afrekenen het adres van je familielid in, dan gaat het pakket rechtstreeks naar hem. Hij kan het daar passen en, als het niet goed zit, zelf terugsturen. Na verzending krijg je een e-mail met de informatie over het pakket.